Laten we eerst vaststellen of je de enige bent die je website niet kan openen. Dat controleer je op https://downforeveryoneorjustme.com. Is je website voor anderen wel bereikbaar, maar niet vanaf jouw computer, dan is er iets anders aan de hand.
Als je site vanaf jouw locatie niet kunt bereiken (en dat geldt óók voor de e-mail), dan houdt dat doorgaans in dat je IP-adres is geblokkeerd door de server. Dat gebeurt als er vanaf een IP-adres teveel inlogpogingen met onjuiste gegevens worden gedaan. Dat ziet de server als een aanval en daarom wordt het IP-adres op een zwarte lijst geplaatst.
Stuur in dat geval je IP-adres naar support@mooiesite.nl. Dan kijken wij na of dat de oorzaak is. Je zoekt je IP-adres op via www.mooiesite.nl/ip/.